Regulamin

Dokument prawny

Regulamin sklepu Garden Equipment

Regulamin określający zasady korzystania ze sklepu internetowego Garden Equipment

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep Garden Equipment działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep garden-equipment.pl, zasady świadczenia tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Każdy Usługobiorca, z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu garden-equipment.pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy:

ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. Definicje

Formularz Negocjacji Ceny – formularz dostępny na garden-equipment.pl, umożliwiający składanie przez Klienta propozycji cenowych.
Formularz Rejestracji – formularz na garden-equipment.pl umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz Zamówienia – formularz na garden-equipment.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
Klient – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – zbiór zasobów w systemie Usługodawcy, oznaczony loginem i hasłem, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy i informacje o Zamówieniach.
Newsletter – Usługa Elektroniczna pozwalająca na subskrypcję bezpłatnych informacji od Usługodawcy na adres e-mail.
Produkt – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Sklep – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem https://garden-equipment.pl.
Sprzedawca / Usługodawca – OA Technologies Sp. z o.o., ul. Kościuszki 10/1, 05-500 Piaseczno, KRS 0000875444, NIP 1231484441, REGON 387804520, kapitał zakładowy 5 000 zł; e-mail: kontakt@garden-equipment.pl; tel.: +48 504 003 911.
System Opinii – Usługa Elektroniczna umożliwiająca Klientom zamieszczanie opinii o przebiegu transakcji.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. Informacje o produktach i zamawianiu

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową Produktów na terenie Polski.

Produkty są nowe albo używane, wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Informacje na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę kupna na warunkach z opisu Produktu.

Ceny podawane są w PLN lub EUR i zawierają VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy. Przy dostawach poza UE Klient może być zobowiązany do uiszczenia ceł/podatków zgodnie z przepisami kraju przeznaczenia.

Cena widoczna przy Produkcie w chwili składania Zamówienia jest wiążąca dla stron, z zastrzeżeniem ust. 6.

Ceny niektórych Produktów mogą podlegać negocjacji za pośrednictwem Formularza Negocjacji Ceny.

Zamówienia można składać:

przez stronę garden-equipment.pl (Formularz Zamówienia) – 24/7,
e-mailem: kontakt@garden-equipment.pl,
telefonicznie: +48 504 003 911.

Złożenie Zamówienia wymaga uprzedniej rejestracji Konta.

Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

Sklep realizuje Zamówienia całodobowo od poniedziałku do soboty; Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane są następnego dnia roboczego.

Produkty promocyjne mają ograniczoną liczbę sztuk; realizacja według kolejności wpływu aż do wyczerpania zapasów.

§ 4. Zawarcie Umowy Sprzedaży

Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie Zamówienia zgodnie z § 3 ust. 7–9.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.

Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji powoduje związanie Klienta Zamówieniem. Potwierdzenie wysyłane jest e-mailem.

Potwierdzenie zawiera:

istotne elementy Zamówienia,
formularz odstąpienia od umowy,
Regulamin wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia.

Z chwilą otrzymania wiadomości, o której mowa w ust. 4, Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą.

Każda Umowa Sprzedaży potwierdzana jest dowodem zakupu (faktura VAT) dołączanym do przesyłki.

§ 5. Sposoby płatności

Dostępne są:

przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
płatność przy odbiorze (pobranie – wyłącznie na terytorium Polski),
płatności elektroniczne (np. PayPal, PayU).

Przelew krajowy (PLN): 80 2530 0008 2068 1069 1025 0001 (Nest Bank S.A.), odbiorca: OA Technologies Sp. z o.o., ul. Kościuszki 10/1, 05-500 Piaseczno, NIP 1231484441. Tytuł: „Zamówienie nr …”.

Przelew w EUR (zagraniczny): PL53 2530 0008 2068 1069 1025 0002 (Nest Bank S.A.), odbiorca jak wyżej. Tytuł: „Zamówienie nr …”.

W przypadku pobrania przesyłka jest wysyłana po weryfikacji poprawności danych adresowych.

Przy płatnościach elektronicznych zapłata następuje przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia.

Termin zapłaty: 7 dni roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że umowa stanowi inaczej.

W przypadku przelewu/płatności elektronicznej Produkt jest wysyłany po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 6. Koszt, termin i sposoby dostawy

Koszty dostawy są podawane w procesie składania Zamówienia i zależą od wybranej metody płatności oraz dostawy.

Na termin dostawy składają się:

czas kompletowania – 1 dzień roboczy,
czas doręczenia przez przewoźnika – zwykle 1–2 dni robocze (doręczenia w dni robocze).

Produkty wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich, w tym DPD / InPost / DHL, zgodnie z wyborem Klienta i dostępnością usługi.

§ 7. Reklamacja Produktu

Gwarancja:

Produkty mogą być objęte gwarancją Sprzedawcy obowiązującą w Polsce.
Okres gwarancji: 12 miesięcy od dostarczenia Produktu, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.
Dokument gwarancyjny: dowód zakupu (faktura VAT).
Gwarancja nie wyłącza uprawnień z rękojmi.

Rękojmia:

Podstawa i zakres – zgodnie z Kodeksem cywilnym.
Produkt ma wadę także w razie nieprawidłowego montażu/uruchomienia, jeżeli czynności te wykonał Klient zgodnie z instrukcją Sprzedawcy; Klient odpowiada za montaż niezgodny z instrukcją.
Sprzedawca nie odpowiada z rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
Zawiadomienia o wadach i żądania: e-mail reklamacje@garden-equipment.pl lub pisemnie: ul. Kościuszki 10/1, 05-500 Piaseczno.
Zgłoszenie powinno zawierać opis wady, datę jej wystąpienia oraz dane kontaktowe – ułatwi to rozpatrzenie.
W celu oceny wady Produkt należy dostarczyć na ww. adres.
Odpowiedź na żądanie Klienta – niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.
Brak odpowiedzi w 14 dni na reklamację Konsumenta oznacza jej uwzględnienie; Sprzedawca pokrywa koszty odbioru/dostawy/wymiany Produktu.
Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni, składając oświadczenie o odstąpieniu (wzór stanowi załącznik do Regulaminu).

W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą; Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór.

Zwrot Produktu na adres: ul. Kościuszki 10/1, 05-500 Piaseczno.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakiego użył Konsument, chyba że wyrazi zgodę na inny sposób, bez kosztów dla niego.

Jeżeli Konsument wybrał droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy, Sprzedawca zwraca koszty do wysokości najtańszego zwykłego sposobu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty odesłania Produktu.

Termin 14 dni liczy się od objęcia Produktu w posiadanie (a przy usługach – od zawarcia umowy).

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych wg specyfikacji Konsumenta lub zaspokajających jego zindywidualizowane potrzeby,
rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych,
rzeczy, które po dostarczeniu ze względu na charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta po uprzednim poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.

Prawo odstąpienia przysługuje także Sprzedawcy lub Klientowi (Konsumentowi) w razie niewykonania zobowiązania przez drugą stronę w ściśle określonym terminie.

§ 9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.

Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem B2B w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez roszczeń po stronie Klienta.

Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności dla Klientów B2B, w tym żądać przedpłaty.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta B2B z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca nie odpowiada za szkody/opóźnienia powstałe po tym momencie.

Klient B2B jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty dla tego typu przesyłek i dochować czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym poprzez złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu.

§ 10. Rodzaj i zakres Usług Elektronicznych

Usługodawca umożliwia:

zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
prowadzenie Konta w Sklepie,
korzystanie z Newslettera,
korzystanie z Systemu Opinii,
korzystanie z Formularza Negocjacji Ceny.

Świadczenie Usług Elektronicznych odbywa się na warunkach Regulaminu.

Usługodawca może zamieszczać w Sklepie treści reklamowe – stanowią one integralną część Sklepu.

§ 11. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie Usług Elektronicznych

Usługi Elektroniczne z § 10 ust. 1 są nieodpłatne.

Okres obowiązywania umów:

Konto – na czas nieoznaczony,
Złożenie Zamówienia – na czas oznaczony, do chwili złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania,
Newsletter – na czas nieoznaczony,
Zamieszczenie Opinii – na czas oznaczony, do chwili jej zamieszczenia lub rezygnacji,
Formularz Negocjacji Ceny – na czas oznaczony, do chwili wysłania propozycji lub rezygnacji.

Wymagania techniczne:

komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
dostęp do poczty elektronicznej,
aktualna przeglądarka internetowa,
włączone pliki cookies i JavaScript.

Usługobiorca zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

Usługobiorca zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

§ 12. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych

Reklamacje można składać e-mailem: reklamacje@garden-equipment.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać opis nieprawidłowości, datę jej wystąpienia oraz dane kontaktowe – przyspieszy to rozpatrzenie.

Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.

Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu lub innym podanym przez Usługobiorcę.

§ 13. Rozwiązywanie umów o świadczenie Usług Elektronicznych

Wypowiedzenie:

wypowiedzeniu może ulec umowa o usługę ciągłą i bezterminową (np. Konto),
Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, wysyłając oświadczenie na kontakt@garden-equipment.pl,
Usługodawca może wypowiedzieć umowę ciągłą i bezterminową w razie naruszenia Regulaminu po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu terminu – umowa wygasa po 7 dniach od złożenia oświadczenia,
wypowiedzenie wywołuje skutki na przyszłość.

Umowa może zostać rozwiązana w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 14. Własność intelektualna

Wszystkie treści na garden-equipment.pl (z zastrzeżeniem ust. 3 oraz materiałów udostępnionych przez Usługobiorców/licencjodawców) są chronione prawem autorskim i stanowią własność OA Technologies Sp. z o.o.

Jakiekolwiek wykorzystanie elementów treści lub zawartości garden-equipment.pl bez pisemnej zgody Usługodawcy stanowi naruszenie praw autorskich i rodzi odpowiedzialność cywilną oraz karną.

Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logotypy użyte w Sklepie należą do ich właścicieli i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi. Materiały, opisy i zdjęcia prezentowane w Sklepie służą celom informacyjnym.

§ 15. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.

W razie niezgodności postanowienia Regulaminu z przepisami powszechnie obowiązującymi, zastosowanie mają te przepisy.

Spory wynikłe z Umów Sprzedaży będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie; w razie braku porozumienia – przez sąd powszechny zgodnie z ust. 4.

Sądowe rozstrzyganie sporów:

w relacji z Konsumentem – sądy właściwe według Kodeksu postępowania cywilnego,
w relacji B2B – sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności: wniosku o mediację lub o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki (informacje i wzory na stronach UOKiK), a także z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych chroniących konsumentów.

Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Przejdź do strony głównej