Zwrot towaru

Informacje dla klienta

Zwrot towaru

Zasady odstąpienia od umowy i zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym Garden Equipment

§ 1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego Garden Equipment, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

Jeżeli Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy, termin do odstąpienia wygasa po upływie 12 miesięcy od zakończenia podstawowego 14-dniowego terminu.

§ 2. Jak dokonać zwrotu

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie można przesłać:

e-mailem na adres: kontakt@garden-equipment.pl,
pisemnie na adres: OA Technologies Sp. z o.o., ul. Kościuszki 10/1, 05-500 Piaseczno.

Konsument może skorzystać z własnego oświadczenia albo z formularza zwrotu udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.

Po złożeniu oświadczenia Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Zwrot Produktu należy nadać na adres: OA Technologies Sp. z o.o., ul. Kościuszki 10/1, 05-500 Piaseczno.

§ 3. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.

Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Konsumenta w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów ponad koszt najtańszej zwykłej dostawy.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 4. Koszty zwrotu

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, w szczególności koszty opakowania, zabezpieczenia i nadania przesyłki zwrotnej, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje, że przejmuje te koszty.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Zaleca się odpowiednie zabezpieczenie zwracanego Produktu na czas transportu.

§ 5. Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

W przypadku Produktów, co do których prawo odstąpienia nie przysługuje, odpowiednia informacja powinna być każdorazowo wskazana w opisie Produktu lub ofercie.

§ 6. Dane do kontaktu w sprawie zwrotów

W sprawach dotyczących odstąpienia od umowy i zwrotu Produktu można kontaktować się ze Sprzedawcą:

e-mail: kontakt@garden-equipment.pl,
adres korespondencyjny: OA Technologies Sp. z o.o., ul. Kościuszki 10/1, 05-500 Piaseczno,
telefon: +48 504 003 911.

Niniejsza informacja o zwrotach stanowi wykonanie obowiązków informacyjnych Sprzedawcy wynikających z przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość i powinna być interpretowana łącznie z Regulaminem Sklepu oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

Przejdź do strony głównej